Forside / Contact us
Kontakt os
Før du kontakter kundeservice, kan du her se hvilke typiske spørgsmål vi modtager. Kundeservice formular kan du se herunder
Stand
Alle vores produkter er markeret med en stand, så du kan se, om produktet er brugt eller nyt. Nye, ubrugte produkter er mærket med "Fabriksnye". Vores brugte udstyr inddeles i tre forskellige stande: "Guld", "Sølv" og "Bronze", så du nemt kan forstå produktets tilstand inden du modtager det. Læs mere om de forskellige stande her!
Levering
Vi leverer alle ordrer inden for 4 to 5 hverdage. Du kan vælge levering til en valgfri GLS pakkeshop eller hjemmelevering mod et ekstra gebyr. Ved køb over 135 EUR. får du gratis fragt til GLS pakkeshop.
Du kan også vælge at afhente din ordre gratis i vores butik.
Returnering
Vi tilbyder gratis returnering inden for dage.
I pakken finder du en returlabel, så du nemt kan sende ordren retur uden besvær. Udfyld den vedlagte returseddel, så vi ved, hvor vi skal returnere dine penge. Pak derefter de produkter, du ønsker at returnere, og klæb returlabelen udenpå pakken. Aflever pakken i en GLS pakkeshop, og vi refunderer pengene, så snart vi modtager pakken.
Produktbilleder
De billeder, du ser på webshoppen, viser en generel variant af produktet – ikke nødvendigvis præcis det eksemplar, du vil modtage. Vi tager kun ét billede pr. model.
Formålet med billedet er at vise, hvordan produktet generelt ser ud – altså farve, model og design. Den specifikke vare, du modtager, vil svare til billedet, men kan variere i stand og detaljer. Du vælger derfor produktets slid ud fra standen.
Betaling
Vi accepterer alle gængse betalingsmetoder som MobilePay, Apple Pay, Google Pay og kreditkort (Visa/Mastercard). Du har også mulighed for at dele din betaling op i 4 rater med Anyday.
Garanti og support
Alle vores produkter, både nye og brugte, har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at vi dækker skader ved normalt brug inden for de første to år.
Har du spørgsmål til produkterne før eller efter købet, kan du altid kontakte vores kundeservice.
Prøv produkterne
Vi har vores helt egen skibutik i Fredericia, hvor du vil kunne prøve og se alle vores produkter på lager. Så hvis du gerne vil se eller prøve produktet inde køb, er du mere end velkommen i vores butik.
Tilgængelighed
Vi har kun et begrænset antal af de fleste produkter. Hvis en vare er udsolgt, er det ikke sikkert, vi får den på lager igen. Du kan se lagerstatus på alle produkter på hjemmesiden.
Anmeldelser og anbefalinger
Vi har ingen specifikke produktanmeldelser, men du kan finde anbefalinger fra andre kunder på her.
Har du nogle spørgsmål?
Spørgsmål
Har du brugt for hjælp? Om det er af valg af ski, spørgsmål til stand af skien eller hvad end du har brug for! Så kan du altid udfylde kontaktformularen nedenfor, eller kontakte os på tlf.: eller på mail: , som vi altid vil besvare inden for 24 timer i hverdagen.
Adresse
Krogsagervej 50, 2, 7000 Fredericia, Danmark.
Du kan finde os her: Klik her!